【FaceBook 行銷術】FB支付成軍!Messenger變身電商平台,幫助商家賺大錢!

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FB支付成軍!Messenger變身電商平台,幫助商家賺大錢
(文章來源:Smart 人人電子商務網)

Facebook 通訊產品副總裁 David Marcus 宣佈,使用者現在可以直接透過 Messenger 機器人支付款項,不再需要點出新視窗連結到外部網站。

Messenger Platform 上的機器人以人工智慧為基礎,能夠和客戶即時提供各種資訊,像是自動
訂閱的天氣、交通狀況,或者是以企業為主的客製化通訊,如收據、出貨通知、自動化的即時訊息等等。

現在,將信用卡相關資訊儲存在 Facebook Messenger 上的使用者,可以即時透過 Messenger 機器人進行購物,而此功能的機器人也將會被許多開發者應用。Marcus 表示在四月份時,約有34,000名開發者已經加入到 Messenger 機器人的設計平台,並創造出30,000個機器人。

為了要支援 Messenger 上的支付功能,Marcus 表示將會與 StripePayPalBraintreeVisaMasterCardAmerican Express 這些具備信用卡支付功能的金融機構公司合作。

Marcus 提到,Messenger 會有這麼快速的成長,都是因為之前從 Facebook App 轉移過來約1億名的用戶,現在也順利推展至近200個國家。

他也說道,所有類型的 News Feed 廣告都能和機器人做連結,使用者也能夠將他們覺得有趣的機器人分享給朋友。而為了不讓機器人只是單純做文字互動,機器人開發者現在能做出如滾動式介面,或是在介面上玩小遊戲等等。

Marcus 表示在 Messenger 上,能夠集結使用者帳戶身份資訊,並能直接在上面轉帳,這將提供更好的介面和使用上的體驗。

不過被問到是不是能開發出高品質的機器人,Marcus回答:「可能不行」。

「這不是件簡單的事情,這需要時間,我們現在做的事是希望讓所有34,000開發者,能夠在串接第三方功能或是增進用戶體驗上更順暢。」

而有些機器人的工作就是傳送基本的文字訊息,但機器人現在將負擔更多工作,提出更多功能,以給出更吸引人的體驗。

不過對於上述提到機器人的功能,Hipmunk 最近將推出的旅遊機器人功能更豐富,像是能幫助旅客找到並訂定機票或旅館,還能將行程顯示在機器人上。

但無論如何,Marcus 表示,機器人開發者現在 Facebook 上,將有更好的教學讓他們創造出更優質的 Messenger 使用體驗!

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