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| 文案，永遠脫離不了人性！ |
我常常說，行銷很有趣！因為行銷就像是人跟人之間的關係一樣，永遠都脫離不了：「人性」。
其實，回想當初我自己在寫第一篇文案的時候，我也覺得好難。但漸漸的我理出一套模式，那就是：人性。
我在寫文案的時候，都會去思考一件事情：「這樣寫，是不是符合人性的期待？」
我們自己當消費者的時候常常會期待透過文案，了解商品「好處中的好處」，也就是更多、更深層的好處。那感覺就像是在剝洋蔥一樣，我們先透過最外層(淺)的商品介紹，往內層(深)，找出自己對於這個商品付出行動的驅動力。
黃金銷售圈，亦是這樣的道理！好的銷售模式是：Why→How→What。但可惜的是，絕大部分的賣家，都不斷的強調What，而忘記人性喜歡Why。
要了解真正促使你潛在客戶行動的原因，我們一定要先問問自己：「什麼是我的潛在客戶真正想要的？」
最近，我注意到很多行銷方面的文案，常常都會把重點放在商品(服務)的表面好處上，像是：「法國舒緩精油，可以深層達到放鬆效果」。
但這與能帶給客戶什麼好處，你以為一樣，其卻大不相同，因為它不是結果。它只是產品表面上的好處而已。
舉個例子，現在風行的營養品，它可以幫助你減重、還可以幫你清腸道，它是許多好的草藥或配方配製而成。你以為這樣的介紹與說明很有說服力？但其實不然，它不是結果，它也不是真正的好處，說穿了，它只是一種工具而已！
那我們該怎麼做？
假想一個狀況，會是什麼樣的客戶，會需要這項產品？而他會期待透過這樣產品，得到什麼樣的好處(結果)？
有種方法可以幫助你釐清一下這當中的差異：剝洋蔥法。
為什麼客戶會需要這項產品？因為他希望排便順利、因為他希望腰圍變小。
那為什麼他希望排便順利？腰圍變小？因為透過這樣，他就可以擁有更健康的身體、就可以改善他的體型、讓自己的人際關係與社交生活更棒！
所以注意到了嗎？客戶最需要的結果與好處，不是要清腸道，而是透過這樣的方式，讓他們減肥成功且腰圍變小，擁有更多的「自信」，擁有「更棒的社交生活」。
接下來呢？再進一步剝洋蔥試試看。
當他減肥成功腰圍變小，可以充滿信心與自信時，他可能會想什麼？
「我終於可以和某人見面了！」、「我終於不用一直當朋友的電燈泡了！」
因此，當你設計這些行銷文案的時候，一定要確認有沒有放入這些「結果」。就像是你知道車子可以跑得很快，能將你從A地送到B地。可是如果可以身歷其境的描繪，就能引起潛在客戶心中更多的情緒！
所以，不要再寫這樣錯誤且枯燥的行銷文案了！
文案是要能夠讓潛在客戶透過你的文案，而身歷其境的聯想這些畫面，進而達到共鳴的效果！千萬別忘了，文字是有力量的！
最後，來整理一下重點：1、先確認自己有沒有進行深度的思考。多提問自己幾個問題，像是它有甚麼好處？我有沒有提到「真正」的好處？什麼是潛在客戶需要的「結果」？
最後，我來整理這篇文章的兩個重點：
第一，確認你有進行深度思考並問自已：產品的好處是什麼？我有沒有提到「真正」的好處？潛在客戶他們想要透過產品得到什麼？有沒有讓他們身歷其境並引起共鳴？有沒有使用情感型的好處？
第二，不要使用枯燥的字句。
第二，不要使用枯燥的字眼。舉例來說，「尷尬」和「羞辱」兩個字，引起內心反應的強度就不同。所以，要盡量找尋強而有力的動詞和字句，將會帶來不同的情感衝擊。
再次強調，文案的撰寫能力絕對不是一蹴即成！希望大家要多多練習、多方思考，讓自己的行銷文案，可以為你的產品帶來更好的成交結果喔！^^
